出張サポートのサービスはありますか？
専門の方に来てもらい設定をして欲しいのですが、出張サポートのサービスは
ありますか？
ありますか？
Exponetから設定業者を手配することが可能です（有料サポート）。
サポート料金につきましてはお客様のご希望されるサポート内容により異なります。
有料出張サポートをご希望されるお客様は
Exponetサポートセンターまで下記項目をお知らせください。
・お客様のアカウントID
・連絡先電話番号
・ご利用のOS（Windows2000/WindowsXP等）
・パソコンのメーカー/機種名
・メールソフトの種類とバージョン（メール設定希望の場合）
・ルータの有無（ある場合は機種名）
・その他周辺機器（プリンタ等）
お申込いただいてから3営業日以降にパソコンサービスステーションから
お客様へ日程調整等のご連絡が入ります。
サポート料金の一例
| 項目 | 料金（税込） | 作業内容 |
|---|---|---|
| インターネット訪問パック | 9,975円 | １） インターネットへの接続（1台） ２） メールの設定 ３） 動作確認 ４） 作業完了後30日間の電話サポート対応時間24H |
| 新規PC初期設定 | 5,250円 | １） 新規PCの開梱設定 ２） PC初期設定 ※ 2台目以降1台PCが増える毎に、追加 |
| 追加PC設定 | 5,250円 | １） ２台目以降のPCの設定 (インターネットへの接続、メールの設定、NTT製ルータ設定) ２） 動作確認 ※ 2台目以降1台PCが増える毎に、追加 |
| 無線設定 | 5,250円 | １） 無線親機の設定
２） 無線子機の設定 ３） 無線接続でのセキュリティ設定 ※ PC1台に毎に追加 |
| ルータ設定 （NTT製品以外） |
5,250円 | １） NTT製品以外のルータの設定 |
| IP電話設定 | 3,150円 | １） IP電話の設定
２） 設定内容の確認 |
| LAN機器設定 | 3,150円 | １） ユーザ用意のLAN機器の取付設定 |
| アプリソフトインストール作業 | 5,250円 | 1本のアプリソフトインストールまたはアンインストール （ウイルス対策ソフト含む） |
| プリンタ設定 | 5,250円 | １） プリンタの設定
２） 動作確認、印字テスト |
| 多機能型プリンタ設定 | 10,500円 | １） プリンタ、スキャナ、コピー機能の設定
（新規開梱・設置も含む） ２） 動作確認、印字テスト |
