重要なお知らせ

クレジットカードのご登録情報更新について

2024年11月1日

平素はEXPO NETをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、EXPO NETにおきましては、利便性向上の一環として、
クレジットカード決済会社の変更をすることといたしました。

つきましては、現在カード決済をご利用のお客様へ
ご登録情報更新のご案内を順次差し上げて参ります。

対象のお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、
ご理解、ご協力よろしくお願い申し上げます。

なお、ご連絡が取れないお客様につきましては、
EXPO NETサービス契約が解約となる可能性がございますので、
予めご留意いただけますようお願い申し上げます。

本件について、ご不明な点がございましたら、
EXPO NETサポートセンター（0120-366-345）までお問い合わせください。

EXPOモバイル42Mフラットプラン終了の延期について

2024年1月24日

令和6年能登半島地震により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

平素はEXPO NETをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社より2023年10月1日付でご案内した通り、
3Gサービスの終了を2024年1月31日に予定していましたが、
このたびの地震の影響により4G／5Gサービスへの移行手続きが
困難になっているお客さまの状況を踏まえ、
3Gサービスの終了を2024年4月15日へ延期いたします。

今後の状況を踏まえて、被災地のお客さまを対象に、
終了日をさらに延期する場合は、決まり次第お知らせします。

EXPOモバイル42Mフラットプランご利用のお客様へのお知らせ

2023年10月1日

平素はEXPO NETをご利用いただき誠にありがとうございます。

ソフトバンク株式会社において周波数の有効活用による
安定した品質かつ快適な通信サービス提供のため、
2024年1月31日に3Gサービスを終了いたします。

上記より、ワイモバイル通信サービスを用いて提供している
EXPOモバイル42Mフラットプランにおいても、
2024年1月31日に3Gサービスの提供を終了いたします。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

長らくのご利用、誠にありがとうございました。

今後ともEXPO NETをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

Webフィルタリングサービス終了のお知らせ

2020年3月19日

EXPO NETでは、従来よりサポートレスキュー for EXPOを提供してまいりましたが、
利用が極めて少なくなりました。
このような状況から、Webフィルタリングサービスを
終了させていただくことにいたしました。

■サービス終了日　2020年3月31日
■終了対象サービス　Webフィルタリングサービス

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
長らくのご利用、誠にありがとうございました。

今後ともEXPO NETをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

システム復旧のお知らせ

2019年7月18日

2019/7/16　午前中より発生したシステム障害について、
2019/7/18　18：00頃に復旧致しました。

ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
今後同様の障害を無くす様、関係者一同、サービスの保守に尽力させて頂きます。

システム障害発生のお知らせ

2019年7月16日

EXPO-NETのサーバにてシステム障害が発生しております。

■障害発生日時：2019年7月16日午前中より
■影響：①サービスサイトへのアクセス障害
　　　　　②メール送受信障害

現在、原因の確認ならび復旧対応中となりますので、
解消でき次第、随時ホームページにてお知らせいたします。

ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、
ご理解とご了承の程よろしくお願いいたします。

1.7GHz帯 3Gサービスの終了につきまして
〈対応機種をご利用のお客さま〉

2018年1月1日

1.7GHz帯 3Gサービスは、2018年1月31日（水）午前2時にサービス提供を終了し、
対応機種にてご契約可能な料金プランの一部をサービス終了いたします。
サービス終了となる料金プランをご契約のお客さまは、同日午前2時に自動的に契約解除（解約）※1となります。

また、サービス終了となる料金プラン以外をご契約で対応機種をご利用のお客さまは同日2時以降、サービス提供エリアの縮小、下り最大通信速度の低速化※2などが発生します。

※1 契約解除の際、契約解除料が発生するサービスでご加入の場合でも、契約解除料はかかりません。

1.5GHz帯 3Gサービス「ULTRA SPEED」の終了につきまして
〈ULTRA SPEED対応機種をご利用のお客さま〉

2017年3月1日

1.5GHz帯 3Gサービス「ULTRA SPEED」は、2017年3月31日（金）午前2時にサービス提供を終了し、
ULTRA SPEED対応機種にてご契約可能な料金プランの一部をサービス終了いたします。
サービス終了となる料金プランをご契約のお客さまは、同日午前2時に自動的に契約解除（解約）※1となります。

また、サービス終了となる料金プラン以外をご契約でULTRA SPEED対応機種をご利用のお客さまは同日2時以降、サービス提供エリアの縮小、下り最大通信速度の低速化※2などが発生します。

※1 契約解除の際、契約解除料が発生するサービスでご加入の場合でも、契約解除料はかかりません。
※2 2016年9月上旬より、関東の一部地域にて先行して低速化を実施しております。